Direttore Generale della società di capitali Medio Chiampo S.p.A., gestore unico del servizio idricointegrato dei comuni di Montebello Vicentino, Zermeghedo e Gambellara nei quali svolge l’attività di gestione delle reti idriche e fognarie. La società gestisce l’impianto di depurazione dei reflui civili ed industriali la cui capacità oggi è pari a quella che servirebbe alle esigenze di una città con 500 mila abitanti.
#tredomande
Chi sei?
Luigi Culpo, Direttore Generale della società di capitali Medio Chiampo S.p.A., gestore unico del servizio idricointegrato dei comuni di Montebello Vicentino, Zermeghedo e Gambellara nei quali svolge l’attività di gestione delle reti idriche e fognarie. La società gestisce l’impianto di depurazione dei reflui civili ed industriali la cui capacità oggi è pari a quella che servirebbe alle esigenze di una città con 500 mila abitanti.
Qual è il “capitale intangibile” della tua impresa?
Medio Chiampo S.p.A. si regge su diversi beni immateriali a partire dal capitale relazionale, delineato dallafiducia e rapporto con gli enti pubblici, l’Autorità di regolazione e la reputazione ambientale e sociale, nei confronti dei cittadini, che la caratterizzano. Medio Chiampo si impegna concretamente verso degli standard sostenibili improntando da oltre 40 anni la sua mission sulla capacità diprogrammazione e gestione dell’impianto di depurazione, fiore all’occhiello e fonte di orgoglio, per la modernità impiantistica, la competenza del settore, il coordinamento e il coinvolgimento del personale.
Il capitale intangibile di Medio Chiampo è accompagnato inoltre dal continuo accrescimento del grado di soddisfazione degli utenti, non solo garantendo la più bassa tariffa del Veneto, ma anche per aver sede nel territorio di appartenenza, favorendo reciproca fiducia e sicurezza al cittadino destinatario del servizio diacquedotto, infatti la gestione aziendale della sostenibilità è fortemente connessa alla soddisfazione dellapropria clientela, della cittadinanza e del tessuto imprenditoriale servito. Il tema materiale, pertanto, legato al piano di sostenibilità riguarda l’adozione di politiche orientate alla soddisfazione del cliente in termini di qualità, tempestività e flessibilità.
Qual è la relazione più importante oggi per il futuro della tua azienda?
Il valore della comunicazione interna ed esterna all’azienda, la quale si fonda sull’attenzione verso il rispetto della persona, la tutela dell’ambiente, ma anche al principio della legalità, della diligenza professionale, dell’imparzialità, lealtà nei rapporti d’affari, privacy e riservatezza.
Possiamo dire quindi che le relazioni più importanti per il futuro sono tutte quelle che permettono lo sviluppo dei rapporti etici positivi con qualunque portatore di interesse, poiché gli stakeholder contribuiscono a rafforzare il valore sociale delle attività di business.
Medio Chiampo adotta un approccio consapevole e responsabile nei confronti degli interessi economici, sociali e ambientali di tutti gli attori coinvolti, promuovendo momenti di dialogo che rappresentanoun’opportunità concreta per consolidare la fiducia, prevenire i rischi e individuare nuove opportunità strategiche, nel percorso aziendale verso la creazione di valore condiviso.